Correggere la schermata bianca della morte di WordPress (WSOD)

Quando si verifica una schermata bianca della morte sul vostro sito web WordPress, di solito significa che c'è un conflitto. Vediamo alcuni passaggi utili per identificare il problema e forse anche per risolverlo.

WordPress ha una modalità di debug integrata, che ci aiuterà a risolvere il problema.

Accedere ai file dell'installazione di WordPress tramite FTP o file manager nel pannello di controllo dell'hosting.

Individuate il file "wp-config.php" nella directory principale.

Aprire il file "wp-config.php" per modificarlo.

Cercate la riga che dice define('WP_DEBUG', false); e cambiatela con define('WP_DEBUG', true);.

Salvare le modifiche e caricare il file "wp-config.php" modificato sul server.

Aggiornate il vostro sito WordPress. Invece di una schermata bianca, ora dovreste vedere messaggi di errore o avvisi che indicano la causa del problema.

Annotate il messaggio di errore o l'avviso specifico che vedete. I problemi più comuni sono conflitti di plugin, problemi di temi o errori PHP.

Se il messaggio di errore fa riferimento a un plugin o a un tema specifico, provate a disattivare quel plugin o a passare a un tema predefinito di WordPress per vedere se il problema si risolve.

Se il problema non è stato risolto, passate al passaggio successivo.

Sebbene i plugin e i componenti aggiuntivi di WordPress siano un modo potente per aggiungere funzionalità al CMS, a volte possono causare problemi di compatibilità o altri conflitti.

Rinominate la cartella "plugins" nella directory di installazione di WordPress in qualcosa come "plugins_disabled". Questo disattiverà tutti i plugin in una volta sola.

Aggiornare il sito web di WordPress. Se il sito web viene caricato correttamente, il problema è probabilmente causato da un plugin.

Rinominare la cartella "plugins_disabled" in "plugins".

Andare alla cartella "plugins" e rinominare una per una le cartelle dei plugin. Dopo aver rinominato ogni cartella, aggiornare il sito web per identificare il plugin problematico.

Una volta identificato il plugin problematico, è possibile contattare lo sviluppatore del plugin per ottenere assistenza oppure trovare un plugin alternativo che abbia uno scopo simile.

La risoluzione dei problemi fa parte della vita di uno sviluppatore web.

Sconosciuto

Passate a un tema predefinito di WordPress (ad esempio, Twenty Twenty-One) andando in "Aspetto" > "Temi" nella dashboard di WordPress.

Aggiornare il sito web. Se il sito viene caricato correttamente, il problema potrebbe essere dovuto al tema precedente.

Contattare lo sviluppatore del tema per assistenza o considerare l'utilizzo di un tema diverso se il problema persiste.

Assicuratevi che i permessi di file e cartelle siano impostati correttamente sul vostro server. I permessi consigliati sono in genere 755 per le cartelle e 644 per i file.

Contattate il vostro provider di hosting per assicurarvi che la configurazione del vostro server soddisfi i requisiti per l'esecuzione di WordPress.

Se avete seguito i passaggi precedenti e non siete ancora riusciti a risolvere il problema, potrebbe essere utile chiedere assistenza a uno sviluppatore WordPress professionista o al team di assistenza del vostro provider di hosting. Questi possono offrire una risoluzione dei problemi più avanzata e assistenza per risolvere la schermata bianca della morte.

Nota: ricordate di conservare i backup dei file e del database di WordPress prima di apportare qualsiasi modifica, per essere certi di poter ripristinare il vostro sito web in caso di complicazioni.