Réparer l’écran blanc de WordPress (WSOD)

Lorsque vous obtenez un écran blanc de la mort sur votre site web WordPress, cela signifie généralement qu'il y a un conflit. Voyons quelques étapes utiles pour identifier le problème, et peut-être même le résoudre.

WordPress dispose d'un mode de débogage intégré, qui nous aidera à résoudre le problème.

Accédez aux fichiers de votre installation WordPress via FTP ou le gestionnaire de fichiers de votre panneau de contrôle d'hébergement.

Localisez le fichier "wp-config.php" dans le répertoire racine.

Ouvrez le fichier "wp-config.php" pour le modifier.

Cherchez la ligne qui dit define('WP_DEBUG', false) ; et changez-la en define('WP_DEBUG', true) ;.

Enregistrez les modifications et téléchargez le fichier "wp-config.php" modifié sur votre serveur.

Actualisez votre site web WordPress. Au lieu d'un écran blanc, vous devriez maintenant voir des messages d'erreur ou des avertissements qui indiquent la cause du problème.

Notez le message d'erreur ou d'avertissement spécifique que vous voyez. Les problèmes les plus courants sont les conflits de plugins, les problèmes de thèmes ou les erreurs PHP.

Si le message d'erreur fait référence à un plugin ou à un thème spécifique, essayez de désactiver ce plugin ou de passer à un thème WordPress par défaut pour voir si le problème est résolu.

Si cela n'a pas résolu le problème, passez à l'étape suivante.

Bien que les plugins et add-ons de WordPress soient un moyen puissant d'ajouter des fonctionnalités au CMS, ils peuvent parfois causer des problèmes de compatibilité ou d'autres conflits.

Renommez le dossier "plugins" dans votre répertoire d'installation de WordPress en quelque chose comme "plugins_disabled". Cela désactivera tous les plugins en même temps.

Actualisez votre site web WordPress. Si le site se charge correctement, le problème est probablement dû à un plugin.

Renommez le dossier "plugins_disabled" en "plugins".

Allez dans le dossier "plugins" et renommez chaque dossier de plugin un par un. Après avoir renommé chaque dossier, rafraîchissez votre site web pour identifier le plugin qui pose problème.

Une fois que vous avez identifié le plugin qui pose problème, vous pouvez soit contacter le développeur du plugin pour obtenir de l'aide, soit envisager de trouver un autre plugin qui remplit une fonction similaire.

Le dépannage fait partie de la vie d'un développeur web.

Inconnu

Passez à un thème WordPress par défaut (par exemple, Twenty Twenty-One) en allant dans "Apparence" > "Thèmes" dans votre tableau de bord WordPress.

Actualisez votre site web. Si le site se charge correctement, il se peut que le problème vienne de votre thème précédent.

Contactez le développeur du thème pour obtenir de l'aide ou envisagez d'utiliser un autre thème si le problème persiste.

Assurez-vous que les autorisations de fichiers et de dossiers sont correctement définies sur votre serveur. Les autorisations recommandées sont généralement de 755 pour les dossiers et de 644 pour les fichiers.

Contactez votre hébergeur pour vous assurer que la configuration de votre serveur répond aux exigences requises pour l'exécution de WordPress.

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, il peut être utile de demander l'aide d'un développeur WordPress professionnel ou de l'équipe d'assistance de votre hébergeur. Ils peuvent vous proposer un dépannage plus avancé et vous aider à résoudre le problème de l'écran blanc de la mort.

Remarque : n'oubliez pas de conserver des copies de sauvegarde de vos fichiers WordPress et de votre base de données avant d'apporter des modifications afin de pouvoir restaurer votre site web en cas de complications.